身边做家政公司的张姐就是摩羯座,她每天凌晨五点就会梳理当天的订单,把客户需求和阿姨的特长一一对应,从来不会乱派单,哪怕客户催单,她也会先确认阿姨的时间是否合适,不会让阿姨赶时间出错,这种踏实细致的习惯,让她的客户满意度一直保持在九成以上,很多客户都是老客户介绍的。
她创业前花了半年时间跑遍了家附近的五个小区,统计居民的家政需求,还对比了周边三家同行的收费标准和服务内容,才定出自己的定价和服务项目,比如她推出的“老人专属陪护”,就是根据小区里很多独居老人的需求来做的,这种提前做足功课的习惯,帮她避开了很多创业初期的坑,不会随便定太高的价格,也不会做没有需求的服务。
之前认识的另一个摩羯女朋友,开了一家小众咖啡店,她觉得自己选的埃塞俄比亚豆子口感独特,就不听员工的建议调整,哪怕员工说很多客人觉得太苦,她也坚持自己的想法,结果店里的销量一直上不去,第一个月就亏了两万多。
后来她意识到自己太固执,开始每周和员工开半小时的小会,收集大家的想法,还根据客人的反馈推出了加奶的调整款,甚至做了试喝活动让客人提意见,慢慢的,店里的销量回升了,现在每个月能赚回成本还有盈余。
摩羯女创业可以先从小项目起步,比如从社区的便民服务开始,慢慢积累客户和经验,不要一开始就铺太大的摊子,比如张姐一开始只做小区的日常保洁,服务范围只有一个小区,后来才慢慢拓展了育儿嫂和老人陪护的业务,现在已经覆盖了三个小区。
还要记得定期复盘,每个月把收支明细列出来,砍掉不必要的开支,比如张姐之前租了大办公室,后来发现很多工作可以线上沟通,就改成了小工作室,省了不少房租和水电费用,还把省下来的钱用来做员工培训。
其实摩羯女有没有老板命,不是看星座标签,而是看能不能把自己的踏实和规划能力用在合适的地方,如果想创业,先梳理自己的优势,找一个小切口切入,多听听身边人的意见,不要硬撑着做超出能力的事,慢慢积累客户和经验,就会有不错的结果。