万科双子座楼下保安实行三班倒,早班七点到十五点，中班十五点到二十三点，夜班二十三点到次日七点，交接时会核对出入登记本和监控记录，确保没有遗漏异常情况，他们每小时会沿楼体周边巡逻一次，重点检查地下车库的消防通道是否畅通、单元门的智能锁是否正常，遇到拎重物的业主会主动上前帮忙。
上个月有位业主晚归，电动车胎被扎了，保安从岗亭拿了补胎工具，蹲在路边帮着补好，还提醒他最近周边有流动修车的，尽量停在有监控的区域，还留了自己的电话，说下次遇到这种情况直接找他。
万科双子座楼下保安的便民服务覆盖日常需求,代收快递是最常见的，只要包裹上标注了“暂存保安岗”，他们会登记业主房号和取件码，放在岗亭旁的储物架上，早八点到晚八点都能取，超过时间会转存到物业仓库，遇到业主忘带门禁卡，核实身份后会帮忙开门，要是临时出门忘带钥匙，会联系合作的开锁师傅，还会在门口等候接应。
上周有个业主带发烧的孩子去医院，出门急反锁了家门，保安先让孩子在岗亭里坐着，给了温水，接着联系开锁师傅，十分钟后师傅就到了，没耽误孩子去看病，偶尔业主临时把宠物放在岗亭，只要不超过半小时，保安也会帮忙照看，避免宠物乱跑影响他人。
找万科双子座楼下保安帮忙时,尽量说清具体细节，比如代收的快递是中通还是圆通，大概多大，这样他们能更快找到对应包裹，不用翻遍所有储物架，如果是夜间需要开门，提前给保安打个电话，别等走到单元门口再喊，避免惊扰其他休息的业主。
要是发现小区周边有陌生人徘徊或者消防通道被堵，及时告诉保安，他们会第一时间核实情况，也能帮着避免不必要的安全隐患，要是有大件物品要搬，提前说一声，保安会帮忙开单元门，还会留意电梯的使用情况，避免耽误时间。
平时和万科双子座楼下保安多打打招呼,熟悉了之后有需求他们会更上心，要是有大件快递或者临时需要帮忙，也可以提前在业主群里说一声，保安看到了会提前准备，别把电动车或者杂物堆在出入口，给保安的巡逻和值守留足空间，大家互相配合，小区的安全和便利都会更有保障。